帮助与支持

遇到问题，我们会认真帮你处理，也不会要求你发送任务正文或账号密码。

怎样恢复购买？

打开 App 设置，点击“恢复购买”。请确认设备登录了购买时使用的 Apple 账号。恢复购买会恢复有效的收藏和会员权益，不恢复任务正文，也不会重新开始欢迎礼包或会员期限。

哪些功能免费？

每日计划、清单、日历与核心陪伴体验免费。欢迎礼包和月度会员提升完成积分效率，部分稀有收藏可单独购买。

欢迎礼包和月度会员有什么区别？

欢迎礼包只在首次进入后 24 小时内可购买一次，含 30 天双倍积分与永久首充猫，不自动续费。月度会员按月自动续订，可在系统“设置 → Apple 账户 → 订阅”管理或取消。获得的猫不会因会员到期而消失。

为什么记录任务没有获得积分？

完成当天全部已写任务后，每日领取一次奖励：普通 2 积分，有效会员 4 积分。登录、写任务或只完成部分任务不会单独奖励积分。

怎样备份或换机？

在“设置”中选择“导出 JSON”，将文件保存在你信任的位置。新设备安装 App 后，选择“导入 JSON”并确认替换。导入前建议先导出当前设备数据。

为什么没有收到提醒？

请确认 App 内提醒已开启，并在 iPhone“设置 → 通知 → 呀哈喵”中允许通知。勿扰模式、专注模式和系统调度也可能影响展示时间。

怎样删除数据？

打开“设置 → 清除本地数据”。该操作会删除设备内的任务与偏好，无法由我们远程恢复。有效购买权益之后可从 App Store 恢复。

怎样申请退款？

购买由 Apple App Store 处理，请通过 Apple 官方的购买记录或问题报告入口提交退款请求。如需要定位商品或功能问题，也可以先邮件联系我们。